Retourneren

Retour/Ruiling

Retour

Alle producten die worden aangekocht bij DusDavidGames Merchandise mogen binnen 14 dagen na ontvangst en zonder opgave van reden worden geretourneerd naar het retouradres. Dit retouradres zal u worden toegezonden na contact met de klantenservice, via [email protected]

De toestand van retour gezonden producten moet overeenkomen met hetgeen gebruikelijk is voor normaal gebruik voor het keuren van de producten. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument. Zodra de retourzending is ontvangen wordt de aankoopprijs (inclusief de eventueel bij de bestelling betaalde verzendkosten) van het geretourneerde product binnen 3 werkdagen op uw rekening teruggestort.

DDG Enterprise is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van geretourneerde producten.

Indien de producten verslechterd zijn door uitgebreider gebruik behouden wij het recht voor schadevergoeding te eisen.

Ruiling

Alle producten die worden aangekocht bij DDG Enterprise mogen binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden en kunnen geretourneerd worden naar het retouradres. Dit retouradres zal u worden toegezonden na contact met de klantenservice, via [email protected]

De toestand van retour gezonden producten moet overeenkomen met hetgeen gebruikelijk is voor normaal gebruik voor het keuren van de producten. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

Op de retourbon, die u ontvangt per mail na contact met de klantenservice, geeft u aan dat het gaat om een ruiling en schrijft u welke maat u wilt ontvangen.

De kosten voor ruiling zijn voor rekening van de consument en DusDavidGames Merchandise zorgt ervoor dat de juiste maat weer bij u bezorgd wordt.

DDG Enterprise is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van geretourneerde producten.

Indien de producten verslechterd zijn door uitgebreider gebruik behouden wij het recht voor schadevergoeding te eisen.